Франсін Кацудас, головний директор з питань людей, політики та мети компанії Cisco, заявила в інтерв’ю Business Insider, що нинішнє уповільнення найму на початкові посади є тимчасовою ситуацією.
Кацудас описала ситуацію як “сплеск”, підкреслюючи, що компанії визнають цінність молодих талантів і вважають, що уповільнення не триватиме довго. Вона зазначила, що інтеграція штучного інтелекту (ШІ) змінює певні ролі в робочій силі, що сприяє певній обережності в наймі.
Ринок праці для працівників початкового рівня нещодавно показав ознаки спаду. Однак Кацудас висловила впевненість, що ця тенденція не буде тривалою. Вона підкреслила зобов’язання Cisco залучати наступне покоління талантів, зазначивши, що нещодавні випускники мають відповідний досвід, навички та уроки, які можна застосувати на робочому місці.
Її погляд на зайнятість на початковому рівні з’являється на фоні попереджень від лідерів технологічної індустрії, таких як генеральний директор Anthropic Дарио Амодеї, які вказали, що кількість початкових білих комірців може зменшитися вдвічі протягом наступних п’яти років. Джеффрі Хінтон, відомий як “Хрещений батько ШІ”, також заявив, що ШІ може замінити людей, які займаються “буденною інтелектуальною працею”, зокрема, згадуючи параюристів і працівників кол-центрів.
Нещодавні дослідження викликали занепокоєння щодо перспектив працевлаштування для працівників початкового рівня. Дослідження Стенфордського університету, опубліковане в серпні, виявило 13% відносного зниження зайнятості для 22-25-річних у професіях, найбільш підданих впливу ШІ. Крім того, Handshake повідомив про 30% зниження кількості вакансій стажувань у технологічній сфері з 2023 року.
Проте не всі дослідження узгоджуються з цим песимістичним поглядом. Звіт від Handshake вказав, що ролі, більш піддані впливу ШІ, зазнали зниження, яке відповідає більш широкому зменшенню початкових вакансій на платформі.
Незважаючи на виклики, деякі компанії розширюють можливості для молодих талантів. Компанія з кібербезпеки Cloudflare оголосила про значне збільшення своєї програми стажувань, розширившись з приблизно 60 учасників до понад 1,000. McKinsey також вказала на плани найняти більше працівників початкового рівня.
Кацудас визнала, що хоча компанії цінують ранні таланти, посади початкового рівня наразі стикаються з труднощами. Вона зазначила, що ШІ впливає на певні ролі початкового рівня, використовуючи Центр контактів Cisco як приклад. Відділ еволюціонував з традиційного кол-центру в платформу, яка дозволяє клієнтам взаємодіяти різними способами.
Кацудас зазначила, що приблизно 1,5 мільйона випадків, які раніше обробляли людські агенти, тепер ефективно управляються ШІ. Однак вона підкреслила, що людські працівники тепер відіграють важливу “другорядну роль” у вирішенні більш складних випадків, які ШІ не може вирішити.
Вона заявила, що компанії, такі як Cisco, працюють наполегливо, щоб забезпечити, щоб нові таланти були готові до цих еволюційних ролей. Перед створенням вакансій Кацудас оцінює, як змінилася робота, і розглядає, чи можна інтегрувати сусідні посади. Вона згадала, що наразі проводиться широке вивчення впливу ШІ на робочому місці, що може сприяти обережності в наймі. Тим не менш, вона залишається оптимістичною, що ця ситуація є тимчасовою.