Еммет Шир, колишній генеральний директор Twitch, визнав у недавньому подкасті, що він зробив “помилку”, надмірно делегуючи рішення під час свого перебування на посаді. Він зазначив: “Ніхто, крім генерального директора, насправді не розуміє, що відбувається, адже це не їхня робота”, під час розмови на подкасті “Social Radars”. У листі до Business Insider Шир уточнив, що надмірна делегація призводить до “повільнішого прийняття рішень” і “меншої готовності до ризику”.
Шир є співзасновником колишньої материнської компанії Twitch, Justin.tv, і обіймав посаду генерального директора, коли Twitch відокремився. Він спостерігав за зростанням платформи в значну стрімінгову службу, що завершилося її придбанням Amazon у 2014 році. Шир покинув Twitch у 2023 році.
Під час свого виступу в подкасті Шир розмірковував про свій стиль керівництва, зазначаючи, що хоча початкова делегація мала позитивні наслідки, врешті-решт це призвело до його переконання, що він не повинен перебирати повноваження своїх співробітників. “Я найняв експертів, я повинен був дозволити їм виконувати свою роботу,” пояснив він, додавши, що стримував занепокоєння щодо напрямку компанії.
Шир описав цей підхід як “помилку”. У своєму листі до Business Insider він зазначив, що надмірна делегація призводить до “повільнішого прийняття рішень на межі, меншої готовності до ризику для компанії в цілому та нижчої ефективності.” Наразі він керує меншою стартап-компанією в галузі штучного інтелекту, Softmax, і зазначив, що його досвід у Twitch допоміг йому вдосконалити навички делегування.
Він підкреслив важливість “кращого судження, яке виникає з роздумів про минулий досвід” у керівництві. Шир зауважив, що лідери Twitch, яким він делегував повноваження, були “доброзичливими”, але вони “справді не розуміли, що ми робимо.” Він визнав, що не впорався зі своєю “відповідальністю перед компанією як носій контексту.”
Погляди Шира узгоджуються з філософією “режиму засновника”, що панує в Кремнієвій долині, терміном, введеним співзасновником Y Combinator Полом Гремом. У есе 2024 року Грем критикував уявлення про те, що лідери повинні просто “наймати хороших людей і давати їм можливість виконувати свою роботу”, стверджуючи, що це часто призводить до найму неефективних осіб.
Шир має професійний зв’язок із Семом Альтманом, який змінив Грема на посаді президента Y Combinator. Під час короткого усунення Альтмана з OpenAI у 2023 році Шир обіймав посаду тимчасового генерального директора. У подкасті Шир висловив думку, що роль генерального директора полягає не лише в делегуванні, але й у розумінні важливості рішень: “Чи є це таким рішенням, яке ми повинні ухвалити правильно, чи це таке рішення, де насправді нормально, якщо ми його провалимо, і це може стати навчальним досвідом для когось?” Він завершив, зазначивши, що навчався на своїх помилках протягом усієї кар’єри.