Корпоративна Америка оголосила штучний інтелект (ШІ) початком нової ери продуктивності, але нещодавній звіт Goldman Sachs вказує на те, що скорочення робочих місць може бути неминучим.
Аналіз Goldman базується на опитуванні 105 банкірів, які обслуговують клієнтів у різних галузях, надаючи інформацію про те, як великі компанії США використовують ШІ та його наслідки для своїх працівників.
Опитування показало, що компанії в основному впроваджують ШІ для підвищення продуктивності та доходів, при цьому майже половина банківських клієнтів використовує цю технологію для стимулювання зростання. Натомість лише один з п’яти клієнтів впроваджує ШІ переважно для зменшення витрат.
Наразі приблизно одна з десяти компаній скоротила свою робочу силу через ШІ, хоча майже третина банкірів, які обслуговують клієнтів у сферах технологій, медіа та телекомунікацій, повідомляють про ранні ознаки тиску на робочі місця. Незважаючи на це, банкіри очікують, що ШІ незабаром призведе до скорочення зарплат, прогнозуючи зменшення чисельності працівників на 4% протягом наступного року, а потім на 11% протягом трьох років.
Аналізатори Goldman, очолювані головним економістом Яном Хаціусом, зазначили в звіті в четвер, що швидке зростання очікуваного впровадження ШІ та скорочення чисельності працівників свідчить про те, що вплив ШІ на ринок праці США може настати раніше, ніж очікувалося.
Ролі в обслуговуванні клієнтів визнані найбільш вразливими, при цьому близько 80% респондентів очікують скорочень у цій сфері, оскільки автоматизація стає все більш поширеною. Інші посади, які під загрозою, включають адміністративну підтримку та операції, при цьому 49% банкірів очікують скорочень у цих сферах.
Звіт Goldman з’явився на фоні хвилі нещодавніх звільнень, які підкреслюють швидкість, з якою скорочення робочих місць виходять за межі традиційних заходів з економії витрат. Наприклад, технологічний гігант Amazon нещодавно оголосив про ліквідацію 14,000 робочих місць, при цьому генеральний директор Енді Джасі пояснив скорочення культурною відповідністю, а не економією витрат або ШІ.
Час цих звільнень підкреслює трансформаційний вплив технологій на практики найму в різних секторах. Аналітики Goldman Sachs повторили свою віру в те, що високі поточні та очікувані темпи впровадження ШІ серед американських корпорацій, разом із значними прогнозованими скороченнями чисельності працівників, підтверджують думку про те, що ШІ матиме глибокий вплив на ринок праці та економіку.
Прогноз Goldman щодо втрат робочих місць відображає швидке впровадження ШІ компаніями. Згідно з даними банкірів, 37% клієнтів вже використовують ШІ для регулярного виробництва, що значно перевищує нещодавнє опитування Бюро перепису населення, яке повідомило про 9,9% рівень впровадження. Частка загального впровадження, як очікується, зросте до 50% наступного року та 74% протягом трьох років, що свідчить про швидке прискорення, оскільки інструменти ШІ стають більш інтегрованими в повсякденні операції.
Однак багато компаній залишаються обережними щодо широкого впровадження. Приблизно 61% банкірів Goldman вказали, що клієнти вважають ШІ “занадто ранньою технологією” для широкого використання, тоді як 47% зазначили, що компанії не мають внутрішньої експертизи для розробки необхідних інструментів.