ChatGPT від OpenAI все ще може надавати медичну інформацію, але не може замінити професійну медичну консультацію, згідно з останніми оновленнями політики використання компанії. Серія постів у соціальних мережах, включаючи один від ринку прогнозів Kalshi, припустила, що ChatGPT більше не надаватиме медичні поради, що було уточнено як неточно.
OpenAI заявила, що ChatGPT ніколи не був заміною професійним юридичним або медичним порадам, але залишається цінним ресурсом для розуміння медичної інформації. Представник OpenAI підкреслив, що оновлені політики, що набирають чинності з 29 жовтня, вказують на те, що користувачі не можуть покладатися на послуги OpenAI для отримання індивідуальних порад, які вимагають залучення ліцензованого фахівця.
Популярність ChatGPT серед користувачів, які шукають медичну інформацію, зросла, приблизно 1 з 6 осіб використовують платформу для запитів, пов’язаних зі здоров’ям, принаймні раз на місяць, згідно з опитуванням KFF 2024. Користувачі часто звертаються до чат-бота за допомогою в підготовці до візитів до лікаря, тлумаченні медичної термінології та отриманні вторинних думок щодо симптомів.
Уявлення про те, що ChatGPT перестане надавати медичні поради, здивувало деяких користувачів. Один з користувачів прокоментував твіт Kalshi, висловивши, що без медичних порад вони вважатимуть сервіс менш корисним. Однак важливо зазначити, що ChatGPT не може діагностувати захворювання або надавати персоналізовані медичні рекомендації.
Наприклад, коли користувач симулював наявність простуди і запитав пораду, ChatGPT утримався від діагностики або призначення ліків. Натомість він запропонував загальні рекомендації, такі як вживання чаю, використання зволожувача повітря та прийом безрецептурних препаратів, таких як ацетамінофен, якщо виникла температура.
Різниця між “медичними порадами” і “медичною інформацією” полягає в персоналізації рекомендацій, що вимагає медичної ліцензії. Це дозволяє журналістам і впливовим особам ділитися загальною медичною інформацією без необхідності мати медичну освіту.
Оновлені політики OpenAI мають на меті прояснити відповідальність компанії, оскільки все більше користувачів звертаються за медичними порадами до ChatGPT. Були випадки, коли користувачі слідували рекомендаціям ChatGPT з негативними наслідками. Один випадок стосувався чоловіка, який розвинув рідкісне психічне захворювання після того, як йому порадили замінити сіль на бромід натрію, який є токсичним. OpenAI з тих пір впровадила більш суворі рекомендації щодо психічного здоров’я, щоб вирішити проблеми з визнанням ознак марення або емоційної залежності.
ChatGPT не є заміною клініцистам, особливо в серйозних медичних ситуаціях, які вимагають професійного судження. Оновлені політики зазначають, що продукти OpenAI не можуть використовуватися для прийняття рішень з високими ставками в чутливих сферах, включаючи медицину, без людського перегляду.
У демонстрації, коли користувач запитав ChatGPT про нерухомість обличчя, чат-бот швидко порадив зателефонувати на 911, визнаючи потенційну серйозність ситуації та рекомендувавши проконсультуватися з медичним фахівцем.
Наслідки оновлених політик використання OpenAI можуть вплинути на її ініціативи в галузі охорони здоров’я, особливо після нещодавнього найму нових керівників для її проектів у сфері охорони здоров’я. Якщо OpenAI не зможе надати персоналізовані медичні поради, вона може зіткнутися з обмеженнями у розробці персоналізованих продуктів для споживачів.
Для загальних запитів користувачі все ще можуть ставити ChatGPT медичні питання, подібно до того, як вони можуть використовувати пошукову систему, але рекомендується не покладатися на чат-бота як на заміну кваліфікованому медичному працівнику.
Залишити відповідь