EY розробила внутрішній інструмент штучного інтелекту для допомоги співробітникам у розумінні того, як їхні робочі ролі можуть змінитися через штучний інтелект. Інструмент, названий AI Now 2.0, слугує “партнером для роздумів”, щоб допомогти співробітникам визначити навички, які їм знадобляться в майбутньому.
EY, одна з чотирьох найбільших глобальних бухгалтерських та консалтингових фірм, використовує штучний інтелект, щоб допомогти своїм співробітникам передбачити зміни у їхніх ролях. Саймон Браун, глобальний лідер з навчання та розвитку в EY, пояснив, що навчальна програма AI Now 2.0 допомагає співробітникам передбачити, як їхні посади будуть еволюціонувати внаслідок розвитку штучного інтелекту.
Співробітники беруть участь, відповідаючи на низку запитань щодо своїх робочих обов’язків та результатів, які вони потім завантажують до EYQ, внутрішнього інструменту компанії, схожого на Chat GPT. EYQ аналізує відповіді та надає інформацію про те, як їхні поточні ролі можуть змінитися через штучний інтелект, а також про навички, знання та здібності, які їм можуть знадобитися в майбутньому.
Браун уточнив, що інструмент не має на меті передбачити точне майбутнє бухгалтерських або консалтингових ролей. Натомість він зосереджений на допомозі співробітникам EY визначити, як ефективно використовувати штучний інтелект у своїх поточних посадах і підготуватися до майбутніх кар’єрних шляхів у компанії.
Запущена в січні 2023 року, програма AI Now 2.0 є добровільною, але приблизно половина з 406,000 глобальних співробітників EY взяла в ній участь. Усі нові співробітники зобов’язані пройти навчання в рамках процесу адаптації. Браун підкреслив важливість створення навчальної програми для всієї компанії, яка також персоналізована для окремих осіб, зазначивши, що це допомагає продемонструвати, де штучний інтелект може їм допомогти.
Штучний інтелект все більше бере на себе рутинні завдання, які раніше виконували співробітники, що призводить до зміни навичок, які пріоритетні для роботодавців. Підвищення кваліфікації робочої сили для роботи зі штучним інтелектом стало критично важливим фокусом для лідерів консалтингу, які повинні демонструвати експертизу своїх команд у сфері штучного інтелекту клієнтам.
Імгард Наудін тен Кате, глобальний лідер з підбору талантів в EY, зазначила, що 40% поточних навичок зміняться за п’ять років, підкреслюючи необхідність як технічних навичок, так і мислення, орієнтованого на адаптацію. Вона наголосила на важливості забезпечення плавного переходу в міру еволюції навичок.
PwC також ініціювала програму для навчання співробітників управлінню ризиками та лідерству в епоху штучного інтелекту, пропонуючи ряд ресурсів, включаючи онлайн-контент, особисте навчання, хакатони та конкурси. KPMG займається трансформацією робочої сили, розробляючи інструмент штучного інтелекту, який аналізує ролі за завданнями та досліджує випадки використання штучного інтелекту та заощадження ресурсів, за словами Ніале Клеобурі, глобального лідера робочої сили в KPMG. Клеобурі зазначила, що інструмент може надати інформацію про відмінності в навичках по всій організації за лічені хвилини.