Карла Капуто координує покупки мистецтва та колекції для клієнтів Citigroup з високим рівнем доходу. Вона вживає кілька запобіжних заходів при вході до будинків клієнтів і управляє логістикою доставки, включаючи організацію вантажних рейсів та обробку великих ящиків.
Капуто працює менеджером з колекцій мистецтва та старшим віце-президентом у групі мистецького консалтингу Citi Wealth, яка підтримує клієнтів приватного банку. Раніше вона працювала в музеї Гуггенхайма та Музеї сучасного мистецтва, перш ніж приєднатися до Citi у 2023 році.
Капуто описує свою роль як менеджера проектів високого рівня для клієнтів Citi з високим рівнем доходу. Її обов’язки включають сприяння мистецьким позикам для музеїв, написання звітів про стан творів мистецтва та нагляд за установкою в будинках або офісах клієнтів.
Коли клієнти купують мистецтво в галереях або на аукціонах, процес установки може бути тривалим і витратним. Після оплати Капуто координує з реєстраторами та менеджерами з доставки, щоб забезпечити доставку твору мистецтва до місця розташування клієнта. Вона оцінює, чи має твір ящик або транспортну рамку, визначає, чи може він поміститися на пасажирському рейсі, чи потрібен вантажний літак, і планує логістику транспортування.
Капуто також управляє підбором, доставкою, розпакуванням та зберіганням творів мистецтва. Вона враховує вагу мистецтва, оскільки це може вимагати підсилення стін для важчих предметів.
Коли команда готова встановити твір, Капуто співпрацює з менеджерами будинків, консерваторами, вантажниками меблів та перевізниками витонченого мистецтва. Вона зазначає, що, хоча їй подобається бачити будинки клієнтів та їхні колекції мистецтва, це пов’язано з великою відповідальністю, що змушує її дотримуватися певних правил.
Капуто уникає ставити свій iPad або інші дрібні предмети на поверхні, оскільки не завжди може розрізнити меблі та мистецтво. Вона забезпечує, щоб нічого не звисало з її тіла, і інструктує обробників мистецтва знімати такі предмети, як рулетки, з їхніх поясів.
Вона завжди знімає взуття або використовує чохли для взуття, коли входить до будинку клієнта. Якщо клієнт не присутній, процес може бути простішим, але вона прагне бути ефективною. Для більших проектів, таких як переміщення великого кам’яного столу, вона наймає вантажників меблів.
Капуто консультувала клієнтів щодо екологічних факторів, які можуть вплинути на їхнє мистецтво, таких як перевірка температури в кімнатах та інвестування в віконні штори для контролю за освітленням. Вона також допомогла клієнтам перейти на енергоефективні лампи, які випромінюють менше тепла, що допомагає зберегти їхнє мистецтво.
Клієнти мають високі очікування від Капуто та її команди. Хоча вона визнає, що не відчуває тих самих тисків, що й їхні банкіри, вона підкреслює, що перебування в будинках та офісах клієнтів, незважаючи на запобіжні заходи, сприяє зміцненню відносин.