Lululemon звільняє 100 працівників на неповний робочий день у своєму центрі обслуговування клієнтів в рамках стратегічних зусиль щодо зміцнення бізнесу. Звільнення торкнулися співробітників у Північній Америці, які працюють у контактному центрі компанії.
Представник Lululemon заявив: “Протягом останніх кількох місяців і в рамках наших постійних стратегічних зусиль щодо зміцнення бізнесу ми оцінювали способи оптимізації та покращення підтримки цього досвіду для наших гостей і співробітників у Північній Америці.” Представник додав: “Після ретельного розгляду ми прийняли рішення перейти до моделі комплектування нашого GEC у Північній Америці з повноцінними працівниками. Як наслідок, приблизно 100 позицій на неповний робочий день у нашому GEC були скорочені.”
Компанія зіткнулася з труднощами в останні місяці, оскільки продажі в Америці знизилися. Аналітики зазначили, що бренд відхилився від своїх йога-коренів і став більш загальним. Ціна акцій Lululemon знизилася на 53% за минулий рік. Минулого літа компанія також скоротила близько 150 корпоративних співробітників.
Чіп Вілсон, засновник Lululemon, все більше висловлює критику на адресу компанії. Наприкінці минулого року він розпочав проксі-битву за зміну керівництва ради директорів Lululemon. Нещодавно Вілсон прокоментував рішення бренду тимчасово призупинити онлайн-продажі своїх легінсів “Get Low” після того, як клієнти повідомили, що вони прозорі, назвавши це “повним операційним провалом” і звинувативши в проблемі раду директорів компанії.
Калвін Макдональд, нинішній генеральний директор Lululemon, має піти у відставку наприкінці цього місяця, а постійний замісник ще не оголошений.