Business Insider зібрав 15 керівників відділів кадрів та старших лідерів на сніданок з відкритими записами під час Всесвітнього економічного форуму. Захід, що отримав назву “Забезпечення майбутнього вашої робочої сили в епоху ШІ”, підкреслив постійні зміни, з якими стикаються керівники відділів кадрів. Нижче наведено уривок з обговорення, відредагований для ясності.
Оскільки керівники розглядають, як ШІ змінює робоче середовище, Business Insider зібрав 15 лідерів у сфері людських ресурсів та C-Suite для круглого столу в Давосі, організованого компанією Indeed. Обговорення показало, що ШІ трансформує початкові позиції та змінює спосіб оцінки кандидатів на роботу.
Керівники компаній поділилися думками про переосмислення кадрових потоків та визначення, які навички є найважливішими при наймі.
Акі Іто з Business Insider висловив занепокоєння щодо впливу ШІ на молодь, яка входить на ринок праці. Іто зазначив, що консалтингові компанії історично навчали нових випускників коледжів у великих обсягах, створюючи кадровий резерв для майбутніх лідерів. Однак, визнаючи, що може знадобитися менше молодших аналітиків, Іто запитав Елізабету Фабер, як збалансувати потребу в стрункій організації з підтримкою кадрового резерву.
Елізабета Фабер, глобальний керівник відділу кадрів та цілей у Deloitte, відповіла, що організація повинна обережно пройти через ці зміни. Вона підкреслила, що Deloitte залишиться орієнтованою на людей і технології, оптимістично налаштованою щодо можливостей, які ШІ відкриває для розвитку співробітників. Фабер зазначила, що нові бізнеси з’являться, надаючи можливості для професіоналів приєднуватися та розвиватися в компанії.
Мелісса Стольфі, операційний директор TCW, поділилася своїм досвідом з Goldman Sachs, підкресливши важливість культури стажування. Стольфі висловила занепокоєння щодо підтримки цієї культури під час адаптації до ШІ, що призвело до незначного скорочення їхньої аналітичної робочої сили. Вона підкреслила важливість збереження пірамідальної структури для формування кадрового резерву для майбутніх менеджерів.
Свенья Гуделл, головний економіст Indeed, обговорила зростаючу вимогу до шукачів роботи в технологічному секторі мати більше п’яти років досвіду, що може призвести до нестачі кваліфікованих кандидатів, якщо навчання на початкових позиціях не буде підтримуватися. Гуделл зазначила, що ця тенденція специфічна для технологічного сектору, тоді як інші сектори, такі як охорона здоров’я, стикаються з нестачею робочої сили та зменшили вимоги до досвіду.
Іто змістив обговорення на трансформацію процесу пошуку роботи та подачі заявок через ШІ, що спростило для шукачів роботи налаштування своїх заявок. Наталі Скардіно, президент і головний кадровик Salesforce, зазначила, що компанія отримує близько двох мільйонів заявок щорічно, але не має можливостей для їх обробки. Скардіно підкреслила важливість використання ШІ для підвищення можливостей рекрутерів без прийняття рішень про найм.
Скардіно пояснила, що Salesforce змінила свій підхід до оцінки талантів, зосередившись на здатності кандидатів до навчання, а не лише на роках досвіду. Цей зсув підкреслює адаптивність та реальні приклади навичок, відходячи від традиційних описів вакансій.
Бекі Франкевіч, президент і головний стратегічний директор Manpower Group, зазначила, що компанія обробляє близько 10 мільйонів резюме щорічно та працевлаштовує близько трьох мільйонів людей. Вона висловила занепокоєння щодо семи мільйонів кандидатів, які не знаходять роботу. Франкевіч підкреслила потенціал ШІ для більш ефективної обробки заявок та зменшення упередженості при наймі.
Франкевіч підкреслила, що майбутні можливості працевлаштування більше залежатимуть від фактичних внесків, а не від посад чи років досвіду. Ця еволюція може відкрити новий потенціал для осіб, зокрема жінок, які можуть вагатися подавати заявки, якщо не відповідають усім вимогам.
Скардіно погодилася, зазначивши, що це представляє собою значний зсув у сфері рекрутингу.