Джемма та Даніель Нг запустили свій сімейний бізнес, No Reception Club, у Ванкувері в 2021 році. Вони перейшли з корпоративних кар’єр, щоб створювати продукти, які їм були потрібні. Їхня порада для пар, які працюють разом, полягає в тому, щоб свідомо розділяти робочий та особистий час.
Джемма Нг, 39 років, та Даніель Нг, 38 років, зустрілися у 19 років, навчаючись міжнародному бізнесу в різних університетах під час програми стажування. Джемма провела десятиліття в індустрії моди в таких компаніях, як Ralph Lauren, Theory та Banana Republic, працюючи торговцем та покупцем. Даніель розпочав свою кар’єру у фінансах як інвестиційний банкір та інвестор у приватний капітал, перш ніж перейти в технології після отримання MBA, працюючи в Yelp, One Kings Lane та Cherish. Тепер вони разом керують No Reception Club.
Джемма зазначила, що їм обом подобалися їхні роботи, і вони відчували виклики у своїх відповідних сферах. Однак через десять років вони почали ставити під сумнів траєкторію своїх кар’єр та зменшення можливостей для створення продуктів. Вони усвідомили, що успіх у корпоративній Америці часто означає управління великими командами та навігацію офісною політикою, а не зосередження на створенні.
Протягом років пара досліджувала різні ідеї для побічного бізнесу, але жодна з них не отримала популярності, поки не народився їхній син у 2019 році. Складний переліт з Сан-Франциско на Гаваї спонукав їх задуматися про брак продуктів на перетині подорожей та батьківства.
Під час своєї подорожі на Гаваї вони обговорили можливість започаткування бізнесу. Джемма вирішила спочатку звільнитися з роботи, оскільки її досвід у створенні фізичних продуктів був більш актуальним на початку. Вона подала заяву про звільнення через місяць і почала працювати над їхнім бізнесом на повний робочий день у березні 2020 року, тоді як Даніель продовжував свою роботу в Yelp, присвячуючи вечори та вихідні новому проекту.
У 2021 році вони запустили кампанію на Kickstarter для свого першого продукту, Getaway Bag, який є сумкою для підгузків, спеціально призначеною для подорожей. Кампанія тривала 33 дні та перевищила свій початковий фінансовий ціль у 30 000 доларів, в результаті чого було зібрано майже 67 000 доларів. Вони просували кампанію через сімейні групи в Facebook про подорожі та зверталися до публікацій і впливових осіб.
На сьогодні пара залучила 240 000 доларів у краудфандингу через Kickstarter та Indiegogo. Запуск їхнього першого продукту став значним моментом для них, оскільки вони відчули радість від своїх перших продажів. Однак цей момент збігся з вагітністю Джемми з їхньою другою дитиною та затримками в постачанні через COVID-19, що призвело до складного періоду упаковки замовлень та управління логістикою.
Даніель досяг критичної точки і вирішив залишити свою роботу в Yelp, усвідомивши, що присвячує свої найкращі години комусь іншому, нехтуючи їхнім сімейним бізнесом. Він пообіцяв дати стартапу рік на успіх, з можливістю повернутися в технології, якщо це не спрацює. З тих пір бізнес став фінансово стійким для їхньої родини.
Поєднання стартапу та батьківства ставить перед ними унікальні виклики. Спочатку вони намагалися встановити чіткі межі між своїми ролями, але часто виявляли, що співпрацюють над різними завданнями. Вони навчилися консультувати один одного з приводу рішень, зберігаючи чітку структуру власності для проектів.
Джемма підкреслила важливість встановлення меж між роботою та особистим життям, зазначивши, що на початку обговорення роботи часто заважали їхньому особистому часу. Тепер вони присвячують щонайменше годину кожного вечора не робочим активностям.
Під час робочих годин вони намагаються тримати сімейну логістику окремо, за винятком обіду. Вони створили домашній офіс, що дозволяє їм встановити фізичну межу для роботи, хоча їхні діти іноді заважають.
Даніель підкреслив, що емпатія є важливою в їхньому партнерстві. На відміну від корпоративного середовища, де колеги можуть бачити лише професійну оболонку, вони розуміють особисті обставини один одного, що дозволяє їм коригувати пріоритети відповідно. Джемма визнала, що хоча робота з партнером може бути складною, переваги перевищують виклики, і вона цінує можливість будувати бізнес разом із Даніелем.