В B2B-среде холодные звонки теряют эффективность: их игнорируют, блокируют и часто воспринимают как навязчивость. Вместо этого можно использовать другие инструменты, чтобы потенциальные клиенты сами проявляли интерес и оставляли свои данные. Для этого подходит лидогенерация заказать которую можно в Netpeak.
Основное о лидах
Лид — это не просто контакт, а представитель компании, который с высокой вероятностью может стать вашим клиентом. По степени интереса лидов разделяют на три типа:
- холодный — ему не нужен продукт прямо сейчас;
- теплый — имеет потребность в продукте, но еще сравнивает;
- горячий — готов к покупке тут и сейчас.
Чтобы потенциальный покупатель стал лидом, а после — клиентом, нужен лидген для B2B. Он предполагает сбор контактных данных разных компаний, с которыми можно наладить связь и постепенно вести по воронке продаж.
Как определить качество лида в B2B?
Условно хороший лид для B2B соответствует вашему идеальному портрету клиента (ICP). Он должен попадать в требования к географии, бюджету и потребности в продукте. Другие критерии:
- Поведенческие сигналы — степень заинтересованности в продукте определяется посещениями страницы с ценами, скачиванием полезных материалов, заполнением заявок на консультацию.
- Контекст — нужно понимать, где находится лид в своей воронке принятия решения. Хорошими считают тех, кто сравнивают варианты и уже готовы к покупке.
- Источник лидов — влияет на качество и вероятность конверсии, хорошо работают органика и реклама.
Привлекать лиды можно с помощью SEO, социальных сетей (даже через Инстаграм и ТикТок), вебинаров, рассылок, реферальных программ.
Итак, хороший лид в B2B — это тот, кто соответствует вашему представлению о целевом клиенте и готов к покупке. Чтобы таких лидов было больше, важно работать с качественными источниками, собирать поведенческие сигналы и использовать контент вместо давления. Лидогенерация без холодных звонков гораздо эффективнее в долгосрочной перспективе.
Например, в агентстве Netpeak делают ставку на комплексный подход: анализируют воронку, подогревают интерес контентом и используют цифровые каналы для привлечения действительно «теплых» B2B-лидов.