Генеральний директор Starbucks Брайан Ніккол оголосив у четвер, що компанія закриє низькоефективні магазини в США, скоротить 900 посад, що не пов’язані з роздрібною торгівлею, і заморозить багато відкритих вакансій у рамках своєї стратегії відновлення.
У листі до співробітників Ніккол зазначив, що під час огляду портфоліо кав’ярень Starbucks у Північній Америці компанія виявила локації, які “не можуть створити фізичне середовище, якого очікують наші клієнти та партнери”, або де немає “шляху до фінансової ефективності”.
Ніккол не розкрив кількість локацій, які будуть підлягати закриттю, але зазначив, що співробітники цих магазинів будуть повідомлені цього тижня. Starbucks також планує проінформувати співробітників, чиї посади будуть скорочені, у п’ятницю.
“Ці кроки спрямовані на те, щоб підкріпити те, що, на нашу думку, працює, і пріоритизувати наші ресурси відповідно до цього,” сказав Ніккол.
Лише через рік після початку своєї роботи Ніккол зазначив, що компанія “впереді графіка” у своїх зусиллях з відновлення, але підкреслив, що ще багато роботи потрібно для побудови більш стійкої компанії. Це включає уважне управління витратами та зосередження на ключових сферах, які сприяють довгостроковому зростанню.
Незважаючи на труднощі, Ніккол зазначив, що “попередні результати покращення кав’ярень показують, що клієнти відвідують їх частіше, залишаються довше і діляться позитивними відгуками.”
Це розвивається історія. Слідкуйте за оновленнями.