Генеральний директор Brooks Running Дан Шерідан провів 27 років у компанії.
Шерідан перейшов від викладання в середній школі до керівництва мільярдним брендом фітнесу. Він підкреслює важливість збереження фокусу на людському аспекті бренду і визнає, що помилки сталися, коли компанія втратила з поля зору споживача.
Як генеральний директор Brooks Running, глобального бренду фітнесу з понад 1,400 співробітниками, шлях Шерідана до керівництва був нетрадиційним. Він виріс у сім’ї вчителів і спочатку обрав кар’єру в освіті, викладаючи фізичну культуру, історію та англійську мову на рівні середньої школи. Однак у свої 20 років він зрозумів, що викладання не є його пристрастю. Друг, який працював у Brooks Running, де на той час було лише 52 співробітники, заохотив його подати заявку. Шерідан, який почав займатися бігом в університеті, був прийнятий на посаду в галузі продажів і маркетингу, яка тепер називається “гуру”.
Протягом своїх 27 років у Brooks Шерідан обіймав майже всі ролі, окрім дизайну взуття. Він зазначив: “Це справді дивна річ, титул генерального директора”, оскільки вважає себе членом команди Brooks через своє тривале перебування в компанії.
Під керівництвом Шерідана очікується, що Brooks досягне 1,6 мільярда доларів у глобальних продажах до кінця цього року, після рекорду понад мільярд доларів у глобальних доходах у 2024 році.
Шерідан визначив найбільші помилки бренду як моменти, коли Brooks втратив фокус на споживачеві. Він зазначив: “Ми зробили не лише поверхневі помилки, але й значні помилки.” Під час пандемії він отримав поради від Грега Абела з Berkshire Hathaway, який нагадав йому про пріоритетність потреб споживачів.
Шерідан підкреслив вплив тарифів на компанію, зазначивши, що Brooks готується до потенційного збільшення тарифів на імпорт на 100%. Щоб вирішити цю проблему, компанія вирішила впровадити підвищення цін на свої продукти на 2% до 3%, що, на думку Шерідана, є “дуже раціональним і конкурентоспроможним” з огляду на обставини. Він заявив: “Ми не хочемо карати споживачів і знижувати попит.”
Оскільки Brooks стикається з невизначеністю щодо тарифів і наслідками штучного інтелекту (ШІ), Шерідан прагне зберегти фокус на людському аспекті бренду. Він зауважив: “Біг може бути найлюдянішим актом у спорті.” Хоча компанія планує використовувати ШІ для підвищення продуктивності робочої сили та дослідження і розробки продуктів, Шерідан підкреслює обережний підхід до його впровадження.
Шерідан також надає пріоритет автентичним взаємодіям з працівниками. Він вирішив залишити записку на стікері з написом “Дан” біля свого кабінету замість формальної таблички з титулом, оскільки хоче, щоб його взаємодії залишалися незмінними через його посаду. Він вважає, що стосунки є важливими в бізнесі, і прагне залишатися вірним своєму шляху в Brooks.
Протягом свого перебування на посаді Шерідан розвинув дружні стосунки з клієнтами і активно працює над управлінням своїм его та спрощенням ієрархії в компанії.