Lululemon впроваджує зміни у своїх магазинах, заповнених товарами. Керівники компанії оголосили про плани зменшити кількість продуктів у магазинах і підкреслити конкретні товари під час телефонної конференції з приводу прибутків у четвер.
“Ми плануємо зменшити щільність нашого асортименту на місцевому рівні, щоб краще підкреслити стилі, які є найбільш актуальними,” сказала Меган Франк, фінансовий директор Lululemon. Вона додала, що ця стратегія дозволить покращити візуальний мерчандайзинг для стилів, які є найважливішими для клієнтів у кожному місцевому ринку.
Генеральний директор Кальвін Макдональд заявив, що компанія тестує новий магазинний досвід у Лос-Анджелесі та Майамі, зосереджуючи увагу на “кураторстві магазинів, розподілі, виведенні товарів, щоб ми могли зосередитися на новизні.” Представники Lululemon не відповіли на запит Business Insider щодо того, коли зміни будуть впроваджені у всіх магазинах.
План покращення магазинного досвіду слідує за місяцями критики з боку аналітиків. Аналітики Jefferies зазначили у звіті за листопад, що планування магазинів Lululemon “здавалося розрізненим, з непослідовною кольоровою палітрою та відсутністю дизайнерської єдності.” У звіті за жовтень колекцію описали як “фрагментовану” і підкреслили поширеність “дизайнів з великими логотипами”, які не резонують з основною аудиторією бренду. У серпні аналітики вказали, що запаси в магазинах були “дуже високими”, оскільки бренд намагався очистити старі запаси.
У записці за липень аналітики Jefferies повідомили, що деякі магазини не мали критично важливих товарів, включаючи йога-легінси бренду без передніх швів.
Lululemon повідомила про дохід за третій квартал у розмірі 2,6 мільярда доларів, що на 7% більше, ніж за той же період минулого року. Однак чистий дохід у Америці зменшився на 2%, тоді як міжнародні продажі зросли на 33%, що було зумовлено сильними показниками в Китаї.
Під час телефонної конференції з приводу прибутків Макдональд оголосив, що він піде у відставку наприкінці січня. Франк і головний комерційний директор Андре Маестріни виконуватимуть обов’язки спільних генеральних директорів до тих пір, поки не буде знайдено заміну для Макдональда.
Після звіту про прибутки та оголошення про відставку Макдональда акції Lululemon зросли більш ніж на 10% у післяробочій торгівлі, хоча з початку року вони знизилися приблизно на 50%.